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1- La sélection de fichiers à partir de votre disque dur

Identifiez vous à Keepeek 360°.

Cliquez sur le bouton en haut à gauche « Ajouter de nouveaux médias« .

La fenêtre du module d’ajout de fichier s’ouvre.
Cliquer sur le bouton « Suivant » en bas à droite.

Ouvrez un explorateur de fichiers et choisissez des fichiers présents sur votre disque dur. Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs fichiers et même un dossier.

Sélectionnez vos fichiers et glissez-les dans la fenêtre d’import et cliquez sur le bouton « Importer« .

2- Le transfert de ces fichiers sur le serveur

Lorsque vous cliquez sur le bouton « Importer« , vos fichiers sont transmis au serveur. Cette opération peut prendre un peu de temps si les fichiers sont volumineux ou s’ils sont nombreux. Nous recommandons donc de répéter l’étape en plusieurs fois si vous devez ajouter de nombreux fichiers (50 fichiers par 50 fichiers).

L’opération de téléchargement s’est déroulée avec succès. Les fichiers sont maintenant surr le serveur Keepeek 360°. Cliquez sur le bouton « Terminer« .

3- Le déplacement de ces fichiers dans le plan de classement

Les fichiers qui viennent d’être ajoutés, sont placés dans des dossiers temporaires de téléchargement. Ces dossiers sont reconnaissables par leur couleur rose. Il faut maintenant les déplacer dans le plan de classement. Il seront ainsi accessibles par les autres utilisateurs.

Pour les déplacer, selectionnez les médias par un clic (shift-click pour une sélection multiple) et glisser-déposer dans le dossier de votre choix (dossiers bleus).

Les fichiers ont été ainsi classés dans le dossier correspondant.
Cliquez maintenant sur le bouton « Retourner au bureau« , afin de visualisez ces fichiers dans le plan de classement.

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1- Le plugin java n’est pas bien configuré

Le plugin Java vous permet d’ajouter vos fichiers sur le serveur. Grâce à ce plugin, vous pouvez ajouter plusieurs dizaines de médias en une seule fois.
Pour vérifier que le plugin Java est bien configuré cliquez sur le bouton « Ajouter de nouveaux médias »

Cliquez ensuite sur le « bouton suivant ».
Si java est correctement installé vous devez obtenir l’écran suivant :

Si vous obtenez un écran blanc ou une croix rouge, cela veut dire que Java n’est pas correctement installé sur votre ordinateur. Pour installer java visitez le site officiel de Java. Vous devrez redémarrer votre navigateur pour activer le plugin.

Si vous n’arrivez pas à installer le plugin, ou si vous rencontrez toujours ce problème, contactez notre service de support

2- La sécurité de votre réseau est trop forte

Lorsque votre réseau est fortement sécurisé, il peut apparaitre des problèmes lors des téléchargements des fichiers. En particulier si vous êtes sur le réseau de votre entrepris, il est possible que votre administrateur réseau ait bloqué ce type de téléchargement.
Ces problèmes se caractérisent souvent par un écran de téléchargement figé.
Nous vous conseillons de prendre contact avec notre service de support pour diagnostiquer le problème, contactez notre service de support

Lorsque les médias sont dans les dossiers bleus, ils sont visibles par les autres utilisateurs.

Pour faire fonctionner cette applet il est nécessaire d’installer Java sur votre propre poste. La version requise de Java, 1.5, est une version éprouvée disponible depuis des années. L’applet fonctionnera avec n’importe quelle version 1.5 ou ultérieure.

Vous pouvez télécharger Java gratuitement à l’adresse suivante : Téléchargement Java .

Keepeek 360° propose plusieurs dispositifs pour importer des médias, dont le FTP. Chaque dispositif est adapté à un usage.

Envoi de quelques centaines de megaoctets : Via le navigateur

Le plus couramment utilisé est l’import directement dans le navigateur en faisant un glisser-déposer de des fichiers.

Le composant de téléchargement inclus dans Keepeek360° vous permet de réaliser vos imports trés simplement. Ce composant est adapté dans la grande majorité des cas.

Envoi de quelques Giga octets :Via un hotfolder (FTP, WEBDAV)

Un hot folder est un dossier de votre ordinateur dans lequel vous copiez vos fichiers à ajouter. A intervalles réguliers, Keepeek 360° vérifie le contenu du répertoire correspondant et ajoute les médias qu’il trouve.
Ce système permet d’importer sans avoir à ouvrir un navigateur. Il permet aussi d’importer des volumes plus importants (plusieurs giga). Plusieurs protocoles sont acceptés pour le montage du hotfolder dont Samba, FTP et webdav.
Pour plus d’information sur l’utilisation du hotfolder, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone 0810-009-516 (numéro azur).

Envoi de plusieurs dizaines de Giga octets : Directement sur le serveur

Ce mécanisme permet d’importer des fichiers directement sur le serveur. Il s’agit du mode « Batch ». Ce système est utilisé lorsque le fond de médias à importer est très important (plusieurs dizaines de gigaoctets). Cet outil est particulièrement utile dans les phases de démarrage ou le volume de médias à ajouter est très important. Il requiert néanmoins une manipulation technique réalisée par l’équipe Keepeek.
Pour plus d’information sur l’utilisation du mode batch, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone 0810-009-516 (numéro azur).

Les dossiers d’import sont les dossiers de couleur rose. Ils sont accessibles dans l’écran d’import.

Ces dossiers ne sont visibles que par l’utilisateur qui a ajouté les médias.
Pour rendre visibles les médias, il faut les déplacer dans le plan de classement (dossiers bleus).

L’administrateur du système a accès à tous les dossiers, y compris les dossiers d’import des médias de tous les utilisateurs.