El dinámico grupo familiar B Signature Hotels & Resorts ha logrado optimizar considerablemente la gestión de sus soportes digitales gracias a la solución Digital Asset Management (DAM) de Keepeek. Marie Chabannier, responsable de proyectos digitales, explica: "Keepeek es el socio de confianza de B Signature desde hace varios años. socio de confianza de B Signaturedesde hace varios años, ofreciendo una solución estable y fácil de usar. El DAM de Keepeek es una herramienta siempre fiable y tenemos una gran confianza en el editor".
En la actualidad, utilizar Keepeek dentro de B Signature es relativamente sencillo pero muy eficaz.
El DAM se utiliza principalmente como fototeca y videoteca, tanto interna como externamente. Además, las cestas Keepeek se utilizan mucho para compartir material multimedia con los numerosos proveedores de servicios de B Signature. Los equipos de marketing crean cestas personalizadas para periodistas y proveedores, mientras que el personal de ventas dispone de cestas con las mejores fotos de hoteles para enviar a clientes y agentes de viajes.
Con una treintena de usuarios activos y un impresionante fondo de contenidos gestionados (que comprende miles de activos), incluidas imágenes de cada uno de los 7 hoteles de la cadena, B Signature se beneficia enormemente de esta plataforma. La facilidad de uso de Keepeek permite a todos los usuarios, incluidos los directores de hotel menos familiarizados con las herramientas digitales, navegar fácilmente yaprovechar al máximo las funcionalidades del DAM.
En primer lugar, la gestión del tiempo ha mejorado mucho. Preparar el envío de archivos a través de servicios como WeTransfer solía llevar mucho tiempo, y los enlaces caducaban al cabo de una semana. Con Keepeek, los usuarios pueden crear cestas con los activos que deseen y compartirlos sin límite de tiempo, lo que ofrece mayor flexibilidad a empleados y contratistas.
Otra ventaja importante es la ganancia de espacio de almacenamiento. Al centralizar los activos en Keepeek, B Signature evita sobrecargar los sistemas internos y se beneficia de una solución de almacenamiento segura y fiable. La seguridad de los activos es primordial para B Signature y Keepeek ha respondido a sus expectativas en términos de protección de datos y confidencialidad.
B Signature también reconoce la potencia funcional que ofrece Keepeek en comparación con otros competidores a los que se ha acercado. "Por ejemplo, la ejemplo, la posibilidad de añadir datos mientras se descargan activos es una ventaja que los usuarios aprecian. Esta capacidad para dirigirse a todos los usuariosEsta capacidad de dirigirse a todos los usuarios, ya sean administradores o usuarios habituales, también mejora la eficacia de los flujos de trabajo", añade Marie Chabannier.
En cuanto a la relación con el cliente, B Signature ha disfrutado de una colaboración fluida con Keepeek desde que se puso en contacto con un gestor de cuentas receptivo y dedicado. Las llamadas regulares entre Marie Chabannier y el equipo de Keepeek les permiten intercambiar ideas sobre cómo optimizar aún más la solución. Para Marie Chabannier, "este compromiso de implicar a los clientes y satisfacer sus necesidades refuerza la confianza de B Signature en Keepeek como socio de elección.
En conclusión, gracias a la implantación de Keepeek DAM, B Signature Hotels & Resorts ha conseguido optimizar considerablemente la gestión de sus activos digitales. Gracias a la facilidad de uso, la seguridad de los datos, el ahorro de tiempo y la excelente colaboración con Keepeek, B Signature puede seguir prosperando como grupo hotelero de lujo. Este sofisticado enfoque digital permite a B Signature mantenerse a la vanguardia del sector en términos de gestión de activos, al tiempo que ofrece experiencias de primera clase a sus clientes y socios.
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