El dinámico grupo familiar B Signature Hotels & Resorts ha logrado optimizar considerablemente la gestión de sus soportes digitales gracias a la solución Digital Asset Management (DAM) de Keepeek. Marie Chabannier, responsable de proyectos digitales, explica: "Keepeek es el socio de confianza de B Signature desde hace varios años. socio de confianza de B Signaturedesde hace varios años, ofreciendo una solución estable y fácil de usar. El DAM de Keepeek es una herramienta siempre fiable y tenemos una gran confianza en el editor".
En la actualidad, utilizar Keepeek dentro de B Signature es relativamente sencillo pero muy eficaz.
El DAM se utiliza principalmente como fototeca y videoteca, tanto interna como externamente. Además, las cestas Keepeek se utilizan mucho para compartir material multimedia con los numerosos proveedores de servicios de B Signature. Los equipos de marketing crean cestas personalizadas para periodistas y proveedores, mientras que el personal de ventas dispone de cestas con las mejores fotos de hoteles para enviar a clientes y agentes de viajes.
Con una treintena de usuarios activos y un impresionante fondo de contenidos gestionados (que comprende miles de activos), incluidas imágenes de cada uno de los 7 hoteles de la cadena, B Signature se beneficia enormemente de esta plataforma. La facilidad de uso de Keepeek permite a todos los usuarios, incluidos los directores de hotel menos familiarizados con las herramientas digitales, navegar fácilmente yaprovechar al máximo las funcionalidades del DAM.
Utilizar Keepeek para la firma B tiene muchas ventajas
En primer lugar, la gestión del tiempo ha mejorado mucho. Preparar el envío de archivos a través de servicios como WeTransfer solía llevar mucho tiempo, y los enlaces caducaban al cabo de una semana. Con Keepeek, los usuarios pueden crear cestas con los activos que deseen y compartirlos sin límite de tiempo, lo que ofrece mayor flexibilidad a empleados y contratistas.
Otra ventaja importante es la ganancia de espacio de almacenamiento. Al centralizar los activos en Keepeek, B Signature evita sobrecargar los sistemas internos y se beneficia de una solución de almacenamiento segura y fiable. La seguridad de los activos es primordial para B Signature y Keepeek ha respondido a sus expectativas en términos de protección de datos y confidencialidad.
B Signature también reconoce la potencia funcional que ofrece Keepeek en comparación con otros competidores a los que se ha acercado. "Por ejemplo, la ejemplo, la posibilidad de añadir datos mientras se descargan activos es una ventaja que los usuarios aprecian. Esta capacidad para dirigirse a todos los usuariosEsta capacidad de dirigirse a todos los usuarios, ya sean administradores o usuarios habituales, también mejora la eficacia de los flujos de trabajo", añade Marie Chabannier.
Una relación duradera basada en la confianza
En cuanto a la relación con el cliente, B Signature ha disfrutado de una colaboración fluida con Keepeek desde que se puso en contacto con un gestor de cuentas receptivo y dedicado. Las llamadas regulares entre Marie Chabannier y el equipo de Keepeek les permiten intercambiar ideas sobre cómo optimizar aún más la solución. Para Marie Chabannier, "este compromiso de implicar a los clientes y satisfacer sus necesidades refuerza la confianza de B Signature en Keepeek como socio de elección.
En conclusión, gracias a la implantación de Keepeek DAM, B Signature Hotels & Resorts ha conseguido optimizar considerablemente la gestión de sus activos digitales. Gracias a la facilidad de uso, la seguridad de los datos, el ahorro de tiempo y la excelente colaboración con Keepeek, B Signature puede seguir prosperando como grupo hotelero de lujo. Este sofisticado enfoque digital permite a B Signature mantenerse a la vanguardia del sector en términos de gestión de activos, al tiempo que ofrece experiencias de primera clase a sus clientes y socios.
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