In pochi anni, il settore del turismo e del tempo libero è diventato uno dei più digitalizzati. In costante evoluzione, l'industria turistica deve essere sempre più presente e offrire contenuti innovativi per distinguersi dalla massa, e semplicemente condividerli. In questo mercato altamente competitivo, gli operatori del settore turistico e del tempo libero devono "distinguersi" dalla moltitudine di offerte che proliferano su Internet. I consumatori non cercano più semplicemente una destinazione, un weekend o un'attività sportiva, ma un'esperienza.
L'esperienza del cliente è diventata la chiave del successo in questo settore e il feedback dei clienti, della stampa e dei partner è una questione importante. Un unico obiettivo: attrarre, ispirare e trasmettere valori forti e differenzianti. La gestione della reputazione e della notorietà del marchio è ora l'obiettivo principale della vostra strategia di comunicazione e marketing.
Per farlo, dobbiamo tenere presente i nuovi usi del settore turistico e del tempo libero: tour virtuali e interattivi, distribuzione istantanea di foto e video sui social network, video live, podcast, ecc. Dobbiamo variare i contenuti, condividere il più possibile e dare l'impressione di essere lì e di vivere un'esperienza fuori dal comune.
Ma attenzione a non perdersi. Per moltiplicare i mezzi di comunicazione e la presenza online è necessario mettere in atto una strategia di comunicazione ben definita. Non dovete perdere di vista l' identità del vostro marchio se volete distinguervi dai vostri concorrenti e farvi riconoscere in pochi secondi. Che si tratti del vostro personale, dei vostri partner, della stampa o dei vostri potenziali clienti, tutti devono essere al centro di una strategia di comunicazione mirata con un messaggio su misura per ciascuno di loro.
E come ci si orienta? È qui che entra in gioco il Digital Asset Management, deciso a semplificarvi il lavoro. Al giorno d'oggi è essenziale disporre di uno strumento in grado di centralizzare tutti i contenuti digitali e di distribuirli automaticamente alla persona giusta al momento giusto, integrandosi perfettamente con l'ecosistema digitale esistente. I vostri dipendenti lo adotteranno più rapidamente.
Un unico spazio per tutti i vostri mezzi di comunicazione
Uno strumento di Digital Asset Management consente di gestire tutti i tipi di media necessari per le comunicazioni: immagini, video, documenti, contenuti 3D, podcast, GIF, ecc.
Inoltre, il drag and drop dalla pagina iniziale del DAM consente di integrare i media in pochi secondi, sia dal computer che dal cellulare. Il DAM recupera i metadati dai file e identifica automaticamente se i media sono già stati caricati, per evitare duplicazioni e confusione nei file.
Ciò significa che disponete di un unico repository di contenuti centralizzato, ottimizzando i tempi di ricerca dei media ed evitando che i contenuti siano sparsi su diversi server, spazi di archiviazione, ecc. Questo è utile per tutte le attività di comunicazione e per l'aggiornamento dei siti web. Potrete anche assicurarvi che la vostra carta grafica sia utilizzata correttamente, con contenuti sempre aggiornati, e che l'immagine e i messaggi del vostro marchio siano coerenti.
Ora che lo strumento è pronto, i materiali di comunicazione sono pronti per essere distribuiti.
Trasmettere automaticamente i messaggi giusti, al momento giusto e nel posto giusto
Uno strumento di gestione degli asset digitali offre numerosi canali di distribuzione. Si mantiene il controllo su ciò che si sceglie di mostrare o meno, si ha la tracciabilità e si sa chi può accedere a quali contenuti. Direttamente dal DAM, potete inviare i vostri media ai social network, ai siti web, alle piattaforme dei partner o alle piattaforme di prenotazione.
Nel vostro settore, la creazione di un portale del marchio sarà un importante alleato per la vostra comunicazione interna ed esterna. Questo portale di distribuzione vi consentirà di mettere a disposizione determinati mezzi di comunicazione, a seconda del pubblico che volete raggiungere (cartella stampa, servizio fotografico, video in diretta, ecc. per i vostri partner, la stampa, i vostri dipendenti o i vostri clienti).
Il portale del marchio deve anche fornire l'accesso ai contenuti del marchio. Dovrebbe esserci un'area specifica in cui i vostri comunicatori possano trovare i loghi, i font, i modelli e le linee guida per le presentazioni.
Utilizzate i media giusti, nel formato giusto
Il DAM può generare automaticamente diversi formati di anteprima per i vostri contenuti, in modo che possiate visualizzarli e leggerli facilmente e risparmiare tempo.
Lo strumento deve essere in grado di generare diversi formati di immagine basandosi esclusivamente sul formato originale importato. Keepeek DAM consente di generare miniature al volo, in modo da offrire agli utenti finali il contenuto giusto: formato web, formato social network, formato mobile, ecc.
Integrare l'intero ecosistema in questa nuova strategia digitale
A prima vista, l'acquisizione di uno strumento di Digital Asset Management può sembrare uno scossone all'organizzazione esistente della vostra azienda ed è comprensibile che siate un po' preoccupati di coinvolgere il vostro personale.
Ma il DAM è in realtà un alleato perfettamente integrabile nella vostra vita quotidiana: si integra nell'ecosistema digitale esistente collegandosi ai vostri strumenti quotidiani (suite Office, Google Drive, Adobe Creative Cloud, CMS, ecc.) Il DAM permette di collegarsi a tutti i vostri strumenti grazie a plugin che, dalle vostre applicazioni, possono cercare e integrare i vostri media direttamente nelle vostre creazioni grafiche e di ufficio.
Il collegamento e la sincronizzazione con i vostri strumenti aziendali(PIM, ERP, directory aziendale, ecc.) saranno gestiti da un project manager che coordinerà i referenti tecnici (sviluppatori, tester e responsabili operativi) e garantirà il rispetto delle specifiche, dei tempi e della qualità degli sviluppi specifici.
Per non destabilizzare il personale imponendogli un nuovo modo di lavorare, aggiungete alla loro vita quotidiana uno strumento che faciliterà la gestione di tutti i contenuti digitali.
Volete saperne di più sui vantaggi del DAM per il settore del tempo libero e del turismo?
