Club Med, leader mondiale delle vacanze premium, ha scelto il software Keepeek DAM per migliorare la centralizzazione e la gestione dei suoi contenuti visivi. Grazie a questa piattaforma, il marchio può sincronizzare efficacemente i suoi media con i suoi strumenti di distribuzione, garantendo una comunicazione fluida e coerente attraverso i suoi molteplici canali.
Scoprite come la soluzione Keepeek ha permesso al Club Med diottimizzare la gestione dei media in oltre 26 Paesi.
Gestire i contenuti visivi: una sfida importante per Club Med
Prima di adottare Keepeek DAM, la gestione dei contenuti visivi di Club Med si era rivelata complessa. Con una presenza in 26 Paesi, l'azienda doveva gestire migliaia di foto, video e altri media, distribuiti tra diversi team e strumenti. Questa organizzazione frammentata rendeva la comunicazione difficile e dispendiosa in termini di tempo. I team di marketing di ogni Paese dovevano collaborare con partner esterni e interni per trovare i contenuti giusti, spesso in più fasi.
Il Club Med era alla ricerca di una soluzione in grado di centralizzare tutti i suoi asset digitali e di facilitarne l'accesso a tutti i suoi team. La sfida consisteva nell'assicurare la conformità del marchio, consentendo al contempo la personalizzazione locale delle campagne di marketing. Inoltre, era necessario ridurre i tempi di sincronizzazione dei contenuti tra le diverse piattaforme. Ad esempio, la sincronizzazione tra il PIM, il vecchio DAM e i vari siti web poteva richiedere fino a 48 ore. Questo rendeva impossibile implementare una comunicazione reattiva ed efficace.
La soluzione: Keepeek DAM
Per affrontare queste sfide, il Club Med ha adottato Keepeek, leader francese nel Digital Asset Management, con l'obiettivo di ottimizzare la gestione delle sue risorse visive. L'obiettivo principale era quello di riunire tutti i media in un unico archivio di contenuti centralizzato, accessibile a tutti i team, indipendentemente dalla loro ubicazione. Più di 55.000 media (foto, video, loghi) sono archiviati nel DAM di Keepeek. Questa centralizzazione garantisce un accesso rapido e sicuro alle risorse digitali e una ricerca semplificata grazie a parole chiave e metadati appropriati.
Grazie al DAM, tutti i media, come le foto delle vacanze, i video a 360° o persino le GIF, possono essere trovati con pochi clic. Inoltre, i contenuti possono essere classificati per tema, stagione o destinazione, rendendo la navigazione rapida e intuitiva.
Vantaggi concreti per la gestione dei contenuti
L'introduzione di Keepeek ha portato al Club Med molti vantaggi, sia in termini di produttività che di coerenza del marketing.
Centralizzazione e accessibilità
I contenuti visivi sono accessibili a tutti i team, ovunque essi si trovino. Tutto ciò che devono fare è utilizzare la connessione SSO per identificarsi. Questa centralizzazione ha migliorato il coordinamento tra i team di diversi dipartimenti e paesi. Inoltre, grazie alla piattaforma bilingue francese/inglese, tutti i collaboratori possono utilizzare il DAM, anche se non parlano francese.
Le squadre hanno anche accesso a un Brand Centre dove sono disponibili loghi, carte grafiche e altri elementi del marchio per ogni villaggio turistico.
Ricerca semplificata
Quandoabbiamo configurato il DAM di Keepeek, il nostro team documentale ha ristrutturato il piano di classificazione dei media e ha reindicizzato tutti i contenuti. Grazie a una nuova struttura ad albero chiara e intuitiva e all'aggiunta di parole chiave pertinenti ai vari media, i team risparmiano tempo prezioso nella ricerca dei contenuti visivi di cui hanno bisogno. Il personale è stato anche formato all'uso di Keepeek, in francese e in inglese, dai nostri team.
Riduzione dei tempi di sincronizzazione
Keepeek è un DAM interoperabile; si integra perfettamente con le altre soluzioni utilizzate dal Club Med, in particolare con il PIM Quable e con i suoi siti web. Questa interoperabilità facilita la distribuzione dei contenuti su tutti i canali. Prima di Keepeek, la sincronizzazione dei contenuti visivi con il PIM e i siti web richiedeva fino a 48 ore. Con Keepeek, questo tempo si è ridotto ad appena un'ora, consentendo di distribuire più rapidamente le campagne di marketing.
Abbiamo anche impostato uno script notturno tra Stakla e Keepeek per recuperare e gestire automaticamente i supporti dei prodotti.
Gestione dei diritti
Keepeek consente inoltre di gestire i diritti degli utenti e dei contenuti. I manager possono assegnare autorizzazioni specifiche in base ai ruoli degli utenti. In questo modo si garantisce che solo le persone autorizzate possano accedere, modificare o pubblicare determinati media. Il DAM gestisce anche i diritti di utilizzo dei media. Quando l'autorizzazione alla distribuzione dei contenuti scade, i team vengono avvisati. Ciò consente di evitare controversie sui diritti di immagine e di distribuzione.
Per saperne di più sui servizi offerti dal nostro team di documentaristi, consultate il nostro articolo.
Un sistema su misura per le esigenze specifiche del Club Med
Uno dei grandi punti di forza di Keepeek DAM è la sua capacità di adattarsi alle esigenze specifiche di ogni azienda. Nel caso di Club Med, la gestione dei contenuti visivi deve tenere conto della diversità delle destinazioni offerte dal marchio, ciascuna con le proprie specificità culturali e di marketing.
Il DAM consente di personalizzare l'accesso ai contenuti in base alle esigenze degli utenti. Ad esempio, un villaggio Club Med in Asia potrà accedere a immagini che riflettono la cultura e l'architettura locale, mentre un villaggio in Europa preferirà altri contenuti.
Questa flessibilità consente al Club Med di adattare le proprie comunicazioni nel rispetto delle linee guida globali del marchio.
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Una soluzione DAM di marketing per rafforzare la coerenza del marchio
La conformità del marchio è una questione essenziale per un attore globale come Club Med. La piattaforma Keepeek assicura che ogni contenuto sia conforme alle linee guida grafiche. I contenuti sono raggruppati per tema (stagione, destinazione, campagna) in modo che i team possano trovare rapidamente le versioni giuste di loghi, tipografia o immagini.
Keepeek offre anche una funzione di validazione dei contenuti, che consente ai team di garantire che i media utilizzati in ogni campagna siano coerenti con l'identità visiva del Club Med. Questo rafforza la coerenza del marchio su scala globale, dando al contempo ai team locali la flessibilità di adattare le loro comunicazioni.
Gestione semplificata dei contenuti per i team di marketing
Con oltre 1.800 utenti attivi e 5.000 connessioni al mese al DAM di Keepeek, la gestione dei contenuti visivi è ora molto più fluida. Non solo i team di marketing possono accedere rapidamente ai media esistenti, ma possono anche aggiungere e organizzare nuovi asset digitali. Keepeek offre un'opzione di ricerca avanzata che consente agli utenti di trovare rapidamente un visual in base a parole chiave specifiche (paese, prodotto, tema).
La piattaforma è adatta sia ai collaboratori interni che ai partner esterni. Le agenzie di comunicazione e i fornitori di servizi possono accedere ai contenuti autorizzati, semplificando gli scambi e accelerando la distribuzione delle campagne di comunicazione.
Per saperne di più sull'impatto del Digital Asset Management nel settore turistico, leggete il nostro articolo: Come può l'industria del turismo e del tempo libero utilizzare il DAM per implementare una comunicazione efficace?
Il futuro con Keepeek: una soluzione agile e scalabile
Oltre ai vantaggi immediati, Keepeek offre al Club Med una soluzione DAM scalabile. La piattaforma viene regolarmente aggiornata per rispondere alle nuove sfide del marketing digitale e alle crescenti esigenze delle aziende in termini di gestione dei contenuti visivi. Vengono regolarmente aggiunte nuove funzionalità per adattarsi alle esigenze del mercato e alle aspettative degli utenti.
In un contesto in cui la comunicazione visiva è sempre più cruciale, Keepeek permette al Club Med di rimanere competitivo e reattivo. La gestione centralizzata dei contenuti visivi è diventata un asset strategico per il marchio, conferendogli l'agilità e la coerenza essenziali in un ambiente internazionale.
Adottando il DAM di Keepeek, Club Med ha scelto una soluzione robusta e flessibile, in grado di adattarsi alla diversità delle sue esigenze, garantendo al contempo la coerenza complessiva del marchio. Grazie a questa piattaforma, la gestione dei contenuti visivi è più semplice, veloce ed efficiente, consentendo al marchio di ottimizzare le proprie campagne di marketing su scala globale.
