Problématiques métiers

Comment digitaliser le workflow média pour accélérer son time-to-market ?

Publiée le :
23/3/2023

De la création à la diffusion des assets en ligne en passant par leur stockage et leur gestion, apprenez comment automatiser l’intégralité du workflow média avec Keepeek, Grand Shooting, TwicPics.

PRODUIRE : Du studio photo jusqu’au DAM
L’excellence opérationnelle pour produire les contenus

Les cadences des shootings sont élevées, les attentes en termes de style et de qualité d’image le sont tout autant. Pour autant, les dernières références de produits arrivées en stock, donc à photographier, sont connues au dernier moment.

Pour garantir qualité et rapidité d’exécution, Grand Shooting est parfaitement intégré au système d’information des retaileurs : les références des produits, les vues attendues, le suivi d’activité, … toutes les données sont analysées en temps réel pour alerter en cas d’oubli, de retard ou d’écart par rapport aux workflows internes.

STOCKER : Du DAM jusqu’au CMS
Le patrimoine média est mis en valeur pour tout l’écosystème 

Pour la majorité des sociétés e-commerce, les produits vendus en ligne arrivent tout d’abord en lot d’images généralement créées en studio (packshot, ambiance, déclinaisons, etc.). Ces images doivent être reliées aux données des produits et être déclinées en différents formats pour s’adapter à tous les canaux de diffusion (applications mobiles, sites e-Commerce, réseaux sociaux, etc.) et même parfois être retouchées par les équipes dédiées en interne ou externe. Le média étant au cœur de l’expérience client, il faut fournir de nombreuses images de qualité tout en gagnant un maximum de temps sur le traitement afin de mettre les produits en ligne au plus vite. 

L’objectif majeur de l’utilisation de Keepeek concerne donc l’industrialisation de la gestion des médias produits, la simplification et l'automatisation des processus de production et la diffusion des données et médias produits.

DÉLIVRER : Du DAM jusqu’à l’acheteur final
La qualité et l’expérience d’achat optimisées pour tous les utilisateurs

En analysant qui est l’internaute, en comprenant quel est son contexte de navigation - son device, le navigateur utilisé, la qualité de son écran, celle de sa connexion - et comment la page a été construite en termes de direction artistique, la solution redimensionne et adapte les médias en temps réel à son besoin.

Grâce à la personnalisation TwicPics permet de garantir qualité visuelle et vitesse d’affichage optimales pour tous les utilisateurs. Un prérequis pour les enseignes e-commerce et les sites web. 

schéma réalisé par Twicpics

3 solutions techniques pour adresser des sujets organisationnels et atteindre ses objectifs business

La chaîne de valeur média est optimisée de bout en bout, depuis les workflows de création jusqu’à leur diffusion sur le web.

Dans une organisation classique, les médias sont contrôlés et contribués manuellement. De plus la qualité des visuels est bridée pour limiter le poids qui pénalise les temps de chargement des pages et donc l’expérience des utilisateurs. 

Les solutions Grand Shooting et Keepeek digitalisent et automatisent le processus pour accélérer le time-to-market tout en réduisant les coûts de production de 40%. Grâce à TwicPics, plus de limites sur les contributions provenant de Grand Shooting : le poids des images est divisé par 2 au minimum tout en garatissant une qualité optimale des assets sur tous les écrans, y compris Retina. 

Les trois solutions, Grand Shooting + Keepeek + TwicPics, permettent de photographier les produits, retoucher les images, organiser et enrichir le contenu, livrer les assets sur le site pour démarrer les ventes en moins de 24 heures.

En conclusion, ce processus de gestion des médias, à la fois sur-mesure et automatique, permet d’améliorer l’expérience des utilisateurs tant sur le contenu et son traitement que sur la qualité visuelle des assets. Les équipes sont délestées des missions liées à la création, la gestion et la diffusion des images sur le site et gagnent un temps précieux sur les tâches les plus chronophages.


GRAND SHOOTING

OBJECTIFS & ENJEUX 

OBJECTIFS :

  • La première plateforme Saas d’analyse et de transformation d’images qui s'adresse aux e-commerçants désireux d'améliorer l'UX de leur catalogue
  • Automatiser le suivi de la production d’images, de vidéos et 3D à grande échelle
  • Faire collaborer les équipes internes des retailers avec leurs prestataires (agences, photographes retoucheurs) en leur donnant un accès à leur propre espace de travail
  • Maîtriser la qualité pour que le contenu produit soit performant sur chaque canal de vente

ENJEUX :

  • Métiers : Rendre la production des visuels e-commerce plus fluide, pour les marques et leurs prestataires
  • Productivité : Retoucher de manière industrielle et automatiser le contrôle et les tâches de gestion d’images
  • Qualité :  Mieux contrôler les niveaux de qualité et de conformité sur toute une production
  • Business : Augmenter le chiffre d’affaires et réduire les coûts

BÉNÉFICES :

  • Plateforme ergonomique 
  • Facile d’utilisation
  • Workflow de validation, espace collaboratif
  • Production automatisée de contenus
  • Réduction des coûts internes
  • Plateforme évolutive (R&D)
  • Suivi de production en temps réel
  • Gains de productivité visibles 
  • Prestataires de service (retouches, détourage)
  • Équipe projet dédiée

GAINS :

  • 40% de réduction des coûts de production
  • Gain de productivité de 20% pour la post-production grâce aux fonctionnalités de traitement, naming & resizing automatique
  • Gain temps de 25 % hebdomadaire pour le profil gestionnaire Fiche produits (baisse significative des tâches polluantes, outil de reporting, multi saisie, recherche…)

Chiffres clés :

  • 80+ clients
  • 600+ utilisateurs quotidiens sur la plateforme
  • Croissance de 50% du CA en 2022
  • 15 millions d’assets produits sur la plateforme en 2022

TwicPics

OBJECTIFS & ENJEUX

Optimisation de la livraison des médias pour de meilleurs résultats business :

  • Approche « client-side » qui place l’expérience utilisateur au cœur de la stratégie de l'enseigne : importance de la personnalisation du contenu en fonction des utilisateurs
  • Solution non-intrusive dans la stack technique qui peut se placer à la sortie du DAM
  • Réduire la complexité de la mise en ligne des images et des vidéos pour l’équipe SI 
  • Accélérer la vitesse d’affichage sans détérioration visuelle
  • Réduire la bande passante des médias pour diminuer l’empreinte environnementale 

“We are working at scale with TwicPics and they are doing a great scale!” – Anne Guichard, General Manager, L’Oréal

BÉNÉFICES :


Une solution zéro maintenance pour les équipes :

  • Du back-end au front-end, la problématique médias est déportée
  • Plus besoin de prévoir les variantes d’images à l’avance : plus d’intervention des équipes marketing ni techniques sur ce sujet, elles peuvent se concentrer sur d’autres missions à plus haute valeur ajoutée
  • Innovations prises en compte, dès lors qu’un nouveau device ou format est disponible, et mises à jour réalisées sans downtime et sans la moindre intervention des collaborateurs
  • Évolutivité de la solution : redimensionnement en temps réel lors des futurs projets de refonte (en moyenne tous les 2-3 ans dans le secteur du e-commerce). 

“TwicPics has allowed us to decentralize the management of our images through an agile and efficient solution.” – Mathieu Cochelin, CDO, Groupe La Provence

GAINS :


Des sites performants, visuellement parfaits et éco-responsables

  • Le poids des images est réduit au minimum d’un facteur 2 tout en adressant plus de qualité sur les écrans Retina
  • Des pages plus légères – homepage, PLP et PDP
  • Amélioration des scores des Google Core Web Vitals : réduction du CLS et du LCP
  • Meilleur référencement (SEO) car Google valorise les sites qui passent le test des Core Web Vitals
  • Un site plus éco-responsable : en adaptant les images et les vidéos aux besoins des internautes en termes de format et taille, la solution permet de diminuer la bande passante médias
  • Chaque utilisateur consomme moins de CO2 sur son parcours d’achat et l’empreinte environnementale du site web au global est réduite

“Thanks to TwicPics, we were finally able to stop compromising between quality and performance.” – François Raballand, CTO, Dayuse

Chiffres clés :

  • 10 milliards d’assets livrés tous les mois 
  • 300+ clients 
  • Croissance de 100% du CA en 2022
  • Plus de 2400 TCO2e économisées en 2022

Keepeek

OBJECTIFS & ENJEUX 

Les enjeux stratégiques lors d’un projet média produit : 

  • Économique : Maîtrise des coûts de production des contenus  
  • Stratégique : Garantir la cohérence et l’animation de sa marque et répondre aux éventuelles évolutions futures
  • Métiers : Améliorer le travail collaboratif, faciliter l’accès aux contenus. Économiser du temps

OBJECTIFS DU DAM :

  • Proposer une plateforme unique permettant le stockage, le partage et la diffusion optimisée de tous types de contenus (photos, vidéos, audio, 3D, PDF, contrats, etc.) 
  • Faire cohabiter plusieurs plateformes ensemble pour s’intégrer à l’écosystème de l’entreprise
  • Publier plus rapidement les contenus produits sur les sites et les canaux de diffusion

BENEFICES DU DAM :

  • Une plateforme ergonomique et personnalisable user Friendly…​
  • Une plateforme multi langues​
  • Des fonctionnalités de recherche (filtres / tris) poussées et personnalisables
  • Un Portail de diffusion et de collaboration charté
  • La Gestion des contenus et des flux de travail via des workflow personnalisables
  • Des connecteurs avec Adobe et Office pour la création 
  • Indicateurs en temps réel de l’utilisation des médias
  • Une équipe projet dédiée
  • Une plateforme évolutive​ au fil des demandes et des mises à jour 

GAINS :

  • Mise en ligne des contenus produit : environ 24h (vs 48 à 78h)
  • Echange inter service plus efficaces et réactifs : travail en mode agile, suivi du cycle de vie du média 
  • Meilleure exposition et suivi des contenus sur tous les supports (alerte en cas de fin de droit, d’obsolescence, de besoin de mise à jour, etc.)
  • Indexation pertinente liée aux besoins utilisateurs pour faciliter les recherches (gain d’environ 3h/semaine/personne)
  • Économie financière sur la création de contenus​ (fini les doublons…)

Chiffres clés :

  • 2000+ utilisateurs quotidien sur la plateforme 
  • 320+ clients 
  • Croissance de 20% du CA en 2022 
  • 15 releases, 37 évolutions API & 295 new features sur 2022 

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